Vectra uległa. Nie będzie podwyżek w trakcie obowiązywania umowy

Vectra uległa presji krytyki ze strony UOKiK oraz niezadowolonych klientów i postanowiła wycofać się z możliwości podwyższania cen w trakcie obowiązywania umów. Tak zwane klauzule inflacyjne nie będą już tu działać.W połowie stycznia Vectra poinformowała, że zamierza podnieść ceny dla wybranych abonentów jej usług o podany przez Główny Urząd Statystyczny średnioroczny wskaźnik inflacji za 2023 rok, czyli o 11,4%. Swoją decyzję operator tłumaczył wtedy chęcią dalszego zapewnienia klientom usług na poziomie oczekiwanym przez klientów, a także inwestowania w usługi i rozwiązania poprawiające komfort korzystania z nich. Skargi trafiły do UOKiK Jak można się było spodziewać, decyzja Vectry wywołała oburzenie wśród klientów, a liczne skargi popłynęły do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Ten z kolei postawił spółce zarzuty. UOKiK podniósł w swojej komunikacji między innymi, że postanowienia umowne uprawniają Vectrę do zmiany cen przy jakimkolwiek wzroście inflacji, również wtedy, gdy wskaźnik cen towarów i usług konsumpcyjnych będzie poniżej prognozowanego poziomu. Jednocześnie warunki umowy nie przewidują ograniczeń w zakresie możliwości wprowadzenia zmiany cen tuż po zawarciu umowy. Klauzule inflacyjne, jeżeli mają być wprowadzane do umów, powinny zabezpieczać obie strony i nie mogą być wykorzystywane tylko na korzyść przedsiębiorców. Priorytetem jest także, aby kon...