Forrester: koniec ery obietnic w CX i obsłudze klienta. Czas na rygor operacyjny i walkę o zaufanie.

Każda organizacja, niezależnie od wielkości i branży, staje przed wyzwaniem uporządkowania podejścia do zarządzania doświadczeniem klienta. Działania ad hoc, nawet jeśli przynoszą krótkotrwałe efekty, nie pozwalają na trwałe podniesienie jakości obsł...

Według Charu Chanany, Głównej Strateg Inwestycyjnej w Saxo, po dynamicznych wzrostach z wiosny br. akcje technologiczne zaczęły tracić na wartości, co pokazało, że rynek mógł zbyt szybko ulec entuzjazmowi wokół AI. Przyczynił się do tego raport MIT,...

Wprowadzenia prawa zapewniającego ochronę tej części społeczeństwa, która obecnie jest wykluczona i żyje w próżni prawnej, nie można po raz kolejny odłożyć na “potem” – piszą w liście do premiera rodziny osób LGBT+ Artykuł Rodziny osób LGBT do p...

Zaledwie 37,5 proc. Polaków wierzy, że prezydent Karol Nawrocki zrealizuje swoje obietnice wyborcze. Tak wynika z najnowszego sondażu zaufania, który pokazuje, że aż połowa społeczeństwa jest sceptyczna wobec 21 kluczowych zapowiedzi głowy państwa. R...

Polska wieś to fundament naszego kraju, a skoro rolnicy podtrzymują ten fundament, to potrzebują wsparcia na miarę odpowiedzialności. Dlatego rolnik z Podlasia mówi wprost: nie chcemy obietnic, tylko własnego banku, bo jedynie realne i konkretne dzia...

W tle gorącego sporo o Centralny Port Komunikacyjny rząd po cichu marnotrawi inny ambitny, rozwojowy pomysł Prawa i Sprawiedliwości. Z programu Kolej Plus wypadają kolejne mniejsze miejscowości. Jeszcze przed wyborami Donald Tusk obiecywał ich mieszk...

"To chyba uczciwy rachunek".

Premier Donald Tusk znów to zrobił. Potwierdził, że nie spełnił większości obietnic, bo "100 konkretów było na 100 procent władzy". - Dostałem 1/3, 1/3 zrealizowałem - wypalił, przy okazji... przyznając się też do wyborczej porażki.

Donald Tusk mówił wówczas: – Cała Polska zna te konkrety, Polska będzie nas z tego rozliczała, nie boję się tego. Dziś, po dwóch latach rządów, bilans jest mieszany: są sukcesy, są rozczarowania, a niektóre zobowiązania wciąż wydają się odległym marz...

Stefan Krajewski chwalił się wczoraj podsumowaniem swoich pierwszych 90 dni na stanowisku ministra rolnictwa. Hasłem przewodnim jest „Decyzje – Dialog – Działanie", ale rzeczywistość polskiego rolnictwa wygląda zupełnie inaczej. Podczas gdy minister...