Gartner: Agenci AI mogą przejąć 80% interakcji z klientami do 2029 roku

Sprawdź raport Gartner 2026 dla rynku CDP. Poznaj nowych liderów, trend agentyfikacji AI oraz zmiany w strategii danych, które zrewolucjonizują Customer Care.

Wraz z dynamicznym rozwojem technologii i popularyzacją rozwiązań smart home, nasze domy i mieszkania stają się coraz bardziej zaawansowane cyfrowo. Według ekspertów, do 2030 roku liczba aktywnych urządzeń IoT (Internet of Things) osiągnie blisko 30...

Świat sztucznej inteligencji wkracza w kolejną fazę rozwoju. Po erze chatbotów nadchodzi czas na autonomiczne „agenty”, które nie tylko odpowiadają na pytania, ale także działają w imieniu człowieka. Czy to początek nowej ery technologicznej? Od chat...

Ethereum wykonuje odważny krok w stronę przyszłości, prezentując propozycję standardu ERC-8004 „Trustless Agents”. Nowa inicjatywa może stać się fundamentem dla autonomicznych aplikacji opartych na sztucznej inteligencji, które będą w stanie współpra...

Poszkodowani w zamachach z 11 września 2001 r. od dwóch dekad nie mogą doczekać się sprawiedliwości. Prawny mętlik to skutek tortur, którym poddawano sprawców m.in. w Polsce.

Agenci ICE dokonują zatrzymań w West Chicago – poinformowała senator stanowa Illinois Karina Villa z 25. okręgu. Demokratka opublikowała w poniedziałek na swoim profilu na Facebooku parę nagrań i ostrzeżenie.   Villa powiedziała, że ona i...

Agenci AI przestają być futurystyczną wizją i stają się realnym „współpracownikiem” w firmach. Opinie ekspertów są jednoznaczne. Choć na poziomie technologicznym mamy do czynienia z ewolucją, na gruncie kulturowym i organizacyjnym agenci AI wywołują...

Prof. Andrzej Sobczak, kierownik Zakładu Zarządzania Informatyką w Instytucie Informatyki i Gospodarki Cyfrowej Szkoły Głównej Handlowej i jeden z założycieli inicjatywy Liderzy IT Jutra, w rozmowie z ITwiz o tym, czym różni się zarządzanie procesami...

"Wariat czy ruski agent" - zastanawia się Donald Tusk. Premier próbuje odgadnąć zamiary swojego wielkiego adwersarza. Jarosław Kaczyński - dla jednych bardziej, dla innych mniej oczekiwanie - wskazał największe zagrożenie Polski nie na wschodzie, lec...

Departament bezpieczeństwa krajowego (DHS) usprawiedliwia użycie przez agentów federalnych w Chicago po raz kolejny gazu łzawiącego. W sobotę agenci służb imigracyjnych zastosowali ten środek w dzielnicy Old Irving Park w czasie gdy rodziny gromadził...