Znasz to uczucie cierpnącej skóry po komunikacie "zaraz podejdzie asystent"? Zamiast błyskawicznej transakcji masz przymusowy postój, bo waga "się nie zgadza". – Klient utyka przy błędach maszyn i musi czekać na pomoc i tak już przepracowanej kasjerki – mówi gorzko Wojciech Jędrusiak, przewodniczący...
Najbardziej irytujące zachowania klientów. Zakupy w supermarkecie wydają się prostą codzienną czynnością, ale niektóre zachowania klientów potrafią skutecznie wyprowadzić z równowagi nawet najbardziej cierpliwych kasjerów. Pracownicy sklepów każdego...
W sklepach sieci Lidl Polska funkcjonuje już około 5900 kas samoobsługowych (SCO), w tym około 2000 kas XXL. Dodatkowo sieć zakończyła wdrażanie nowego systemu operacyjnego we wszystkich sklepach, co ma przyspieszyć zakupy. Ilu klientów korzysta obec...
Smugi na płycie indukcyjnej potrafią zepsuć nawet idealnie wysprzątaną kuchnię. Wystarczy chwila nieuwagi i na czarnej tafli pojawia się mleczna mgiełka. Na szczęście jest prosty sposób, który przywraca jej połysk bez wydawania fortuny.
Kasy samoobsługowe miały być odpowiedzią na kolejki, braki kadrowe i pośpiech współczesnych klientów. Dla wielu stały się symbolem wygody i niezależności. Coraz więcej danych pokazuje jednak, że za tę wygodę często płacimy więcej, niż nam się wydaje....
Kasy i kioski samoobsługowe sprawiają, że wydajemy przy nich więcej pieniędzy. To żadne oszustwo, ale sprytny trik psychologiczny. Dlaczego? Bo nie są ludźmi, przed którymi jest nam czasem wstyd zamówić więcej dodatków czy dorzucić coś jeszcze do zak...