Technologie AI szturmem wkraczają do sektora obsługi klienta, a po najnowocześniejsze rozwiązania w tym obszarze sięgają największe globalne marki. Doskonałym przykładem jest Grupa Printemps, która obchodzi w tym roku 160-lecie działalności. Ta jedna z najbardziej znanych francuskich sieci domów tow...
Armatis Polska pełni dziś rolę głównego ośrodka rozwoju sztucznej inteligencji dla całej grupy Armatis. Firma, wywodząca się z Francji i działająca w obszarze outsourcingu obsługi klienta oraz sprzedaży, powołała spółkę Armatis Technology oraz grupę...
Jeszcze rok temu wydawało się, że wystarczy dorzucić agenta AI do każdego procesu i wszystko zacznie działać jak dobrze naoliwiona maszyna. Walmart, gigantyczna sieć hipermarketów w USA, jest świetnym przykładem tego, jak szybko euforia może obrócić...
Autentyczna empatia i bezpośredni kontakt z człowiekiem stają się nową walutą w obsłudze klienta, a rola AI przesuwa się w stronę wsparcia operacyjnego. Takie wnioski płyną z raportu Armatis „CX Horizon 2030 – Jak działać w niepewności?”. Raport opar...
Roblox radykalnie zmienia swojego asystenta AI, przekształcając go z prostego generatora w inteligentnego partnera projektowego. Tryb „Planning Mode” i zaawansowane generowanie obiektów 3D mają ułatwić twórcom realizację nawet najbardziej ambitnych w...
Satya Nadella, szef Microsoftu, ogłosił właśnie zmianę, która może być najważniejszym zwrotem w historii komputerów osobistych od czasu wprowadzenia graficznego interfejsu użytkownika. Podczas konferencji Microsoft Build, prezentując platformę Projec...
W podróży, czy to na wakacjach, czy podczas służbowych delegacji, liczy się każdy zaoszczędzony kilogram i centymetr bagażu. W tym zestawieniu przyglądamy się kompaktowym laptopom dla mobilnych – są lekkie, wytrzymałe i posiadają pojemne baterie, a n...
Od pewnego czasu rośnie napięcie między pracodawcami a pracownikami. Ci pierwsi coraz śmielej rozszerzają politykę "office first" i ściągają ludzi do biur. Ci drudzy bronią elastycznego trybu pracy i swojej autonomii, jakby od tego zależało ich życie...
Praca zdalna od czasów pandemii zyskała wielu zwolenników, ale także wrogów. Firmy technologiczne wykorzystują ją jednak jako sposób na obniżenie kosztów oraz zwiększenie dostępności swoich usług.Informacja Prezesi firm technologicznych odkryli, jak...