W Polsce mamy czterech dużych operatorów telekomunikacyjnych z milionami klientów. Ich działania nie zawsze podobają się klientom, którzy w takich przypadkach mogą się poskarżyć na przedsiębiorcę do odpowiedniej instytucji. Przyjrzeliśmy się bliżej temu tematowi.Każdy z Czytelników portalu TELEPOLIS.PL korzysta (bezpośrednio lub pośrednio) z usług jakiegoś operatora telekomunikacyjnego. Istniejemy tylko w przestrzeni internetowej, więc by się do nas dostać, trzeba mieć dostęp do tego medium. W Polsce mamy czterech dużych, ogólnokrajowych operatorów telekomunikacyjnych, tworzących tak zwaną Wielką Czwórkę. To Orange Polska, P4 (operator sieci Play), Polkomtel (operator sieci Plus) oraz T-Mobile Polska, którzy oferują swoje usługi telefoniczne (przede wszystkim mobilne), internetowe czy telewizyjne.
Działania wymienionych wyżej telekomów nie zawsze są zgodne z oczekiwaniami czy wyobrażeniami klientów. Czasem wręcz coś na linii klient – przedsiębiorca coś "zgrzyta" i zawodzi. Wtedy niektórzy wysyłają skargi do instytucji, których jednym z zadań jest dbać o to, aby operatorzy telekomunikacyjni działali prawidłowo, zgodnie z obowiązującymi przepisami czy normami. Takimi instytucjami są na przykład Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów czy Urząd Komunikacji Elektronicznej.
W redakcji TELEPOLIS.PL zadaliśmy sobie pewnego dnia pytanie: a ile właściwie jest tych skarg i na kogo najwięcej...
Użytkownicy raportują o problemach z serwisami Messenger, Facebook oraz WhatsApp Najczęściej zgłaszana jest awaria całej aplikacji. Do godziny 20:30 zgłoszono ponad pięć tysięcy awarii każdej z aplikacji.
Gdy taki gigant jak Orlen decyduje się na wprowadzenie promocji, inni gracze nie mogą pozostać obojętni. Ale ceny na pylonach będą też pod wpływem zmiany notowań na rynku hurtowym.
Pracownicy Muzeów Watykańskich postanowili zawalczyć o swoje prawa. Po wielu latach skarg dotyczących niskich płac i niewłaściwych warunków, podjęli działania zmierzające do poprawy tej sytuacji. Sprawa przeciwko administracji papieża Franciszka może...
Fala krytyki pod adresem Apple. W sieci pojawiają się niepokojące doniesienia w związku z najnowszą aktualizacji smartfonów iPhone – użytkownicy mają odnajdować na urządzeniach usuni...
Kwietniowa sprzedaż obligacji detalicznych Skarbu Państwa niemal wyrównała zeszłoroczny rekord z października i była drugą najwyższą od lata 2022 roku. Szczególnym zainteresowaniem cieszyły się trzyletnie bony skarbowe, rozchwytywane do tego stopnia,...
Czy Polacy obawiają się, że wojna w Ukrainie zagraża ich bezpieczeństwu? Wyniki badania CBOS nie pozostawiają wątpliwości, a jednak w porównaniu do roku 2022 emocje Polaków związane z tym tematem uległy zmianie.
Rozmiar penisa zawsze wzbudza wiele emocji. Niektórzy mówią o tym głośno, inni pomijają temat milczeniem, a jeszcze inni rzucają półżartem: „mały, ale wariat”. Grupa niemieckich naukowców odpowiedziała na najcz...
Kogel-Mogel to jedna z najlepszych polskich komedii. Produkcja cieszy się ogromną popularnością, dlatego doczekała się kilku części. Niektóre wypowiedzi z filmu stały się kultowe, tak jak ten: „Marian, tu jest jakby luksusowo”. Spr...
10 maja odbędzie się „wielki marsz” PiS w Warszawie zapowiadany przez Jarosława Kaczyńskiego. Prawie 60 proc. Polaków w sondażu uważa, że Prawu i Sprawiedliwości uda się zmobilizować ludzi na to wydarzenie.
25 proc. Polaków wierzy, że emerytura z ZUS wystarczy im na godne życie, a 21 proc. z nas godzi się na pracę do śmierci. To wnioski z raportu przygotowanego na zlecenie Goldman Sachs TFI. Tylko 54 proc. z nas myśli o tym, co będzie na starość. Proble...
Ponad połowa Polaków nie obawia się, że wojna z Ukrainy przeniesie się do naszego kraju - wynika z najnowszego sondażu. Niepokoi się jednak niemal 30 proc. Polaków.
Na rynku kamperów i przyczep kempingowych zaczął się istny wir. Pojazdy sprzedają się jak ciepłe bułeczki. Przed zakupem domu na kółkach lub przyczepy kierowca powinien jednak upewnić się, że ma właściwe prawo jazdy.
Polacy, którzy na przestrzeni lat pracowali w NASA, zapisali się w historii amerykańskiej agencji. Brali udział w najważniejszych misjach i pracowali w zespołach, które „opracowywały” kluczowe projekty. Wielu wciąż pracuje dla największej na świecie...