W Polsce mamy czterech dużych operatorów telekomunikacyjnych z milionami klientów. Ich działania nie zawsze podobają się klientom, którzy w takich przypadkach mogą się poskarżyć na przedsiębiorcę do odpowiedniej instytucji. Przyjrzeliśmy się bliżej temu tematowi.Każdy z Czytelników portalu TELEPOLIS.PL korzysta (bezpośrednio lub pośrednio) z usług jakiegoś operatora telekomunikacyjnego. Istniejemy tylko w przestrzeni internetowej, więc by się do nas dostać, trzeba mieć dostęp do tego medium. W Polsce mamy czterech dużych, ogólnokrajowych operatorów telekomunikacyjnych, tworzących tak zwaną Wielką Czwórkę. To Orange Polska, P4 (operator sieci Play), Polkomtel (operator sieci Plus) oraz T-Mobile Polska, którzy oferują swoje usługi telefoniczne (przede wszystkim mobilne), internetowe czy telewizyjne.
Działania wymienionych wyżej telekomów nie zawsze są zgodne z oczekiwaniami czy wyobrażeniami klientów. Czasem wręcz coś na linii klient – przedsiębiorca coś "zgrzyta" i zawodzi. Wtedy niektórzy wysyłają skargi do instytucji, których jednym z zadań jest dbać o to, aby operatorzy telekomunikacyjni działali prawidłowo, zgodnie z obowiązującymi przepisami czy normami. Takimi instytucjami są na przykład Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów czy Urząd Komunikacji Elektronicznej.
W redakcji TELEPOLIS.PL zadaliśmy sobie pewnego dnia pytanie: a ile właściwie jest tych skarg i na kogo najwięcej...
Źródło: https://www.telepolis.pl/artykuly/felietony/operatorzy-telefonii-komorkowej-skargi-klientow-2022-2023-orange-play-plus-t-mobile, 2024-04-16 18:31:04
@web,
#technologie
Podobne znaleziska:
wiadomosci.wp.pl
Awaria Messengera, WhatsApp i Facebooka. Użytkownicy się skarżą
Awaria Messengera, WhatsApp i Facebooka. Użytkownicy się skarżą
Użytkownicy raportują o problemach z serwisami Messenger, Facebook oraz WhatsApp Najczęściej zgłaszana jest awaria całej aplikacji. Do godziny 20:30 zgłoszono ponad pięć tysięcy awarii każdej z aplikacji.
wiadomosci.wp.pl,
2024-04-03 20:36:02
#informacje
businessinsider.com.pl
Promocja Orlenu wpłynie na innych operatorów. Tak zmienią się ceny paliw
Promocja Orlenu wpłynie na innych operatorów. Tak zmienią się ceny paliw
Gdy taki gigant jak Orlen decyduje się na wprowadzenie promocji, inni gracze nie mogą pozostać obojętni. Ale ceny na pylonach będą też pod wpływem zmiany notowań na rynku hurtowym.
businessinsider.com.pl,
2024-04-26 11:40:02
#informacje
spidersweb.pl
Motorola Edge 50 Pro już w ofertach operatorów. Sprawdzamy, gdzie najtaniej
Motorola Edge 50 Pro już w ofertach operatorów. Sprawdzamy, gdzie najtaniej
Motorola Edge 50 Pro już w ofertach operatorów. Sprawdzamy, gdzie najtaniej
spidersweb.pl,
2024-04-17 15:23:02
#technologie
wprost.pl
Polacy boją się wojny. Wyniki sondażu pokazują to jasno
Polacy boją się wojny. Wyniki sondażu pokazują to jasno
Czy Polacy obawiają się, że wojna w Ukrainie zagraża ich bezpieczeństwu? Wyniki badania CBOS nie pozostawiają wątpliwości, a jednak w porównaniu do roku 2022 emocje Polaków związane z tym tematem uległy zmianie.
wprost.pl,
2024-04-09 11:26:04
#informacje
stronakobiet.pl
Lista rozmiarów penisów na całym świecie. Zobacz, na którym miejscu plasują się Polacy. Jak mierzyć...
Lista rozmiarów penisów na całym świecie. Zobacz, na którym miejscu plasują się Polacy. Jak mierzyć penisa?
Rozmiar penisa zawsze wzbudza wiele emocji. Niektórzy mówią o tym głośno, inni pomijają temat milczeniem, a jeszcze inni rzucają półżartem: „mały, ale wariat”. Grupa niemieckich naukowców odpowiedziała na najcz...
stronakobiet.pl,
2024-04-09 19:13:02
#informacje
spidersweb.pl
Polacy się zagotują. Są dane o cenach mieszkań w UE
Polacy się zagotują. Są dane o cenach mieszkań w UE
Polacy się zagotują. Są dane o cenach mieszkań w UE
spidersweb.pl,
2024-04-10 16:17:03
#informacje
spidersweb.pl
Polacy rzucili się zakładać spółki z o.o. Jak myślicie dlaczego?
Polacy rzucili się zakładać spółki z o.o. Jak myślicie dlaczego?
Polacy rzucili się zakładać spółki z o.o. Jak myślicie dlaczego?
spidersweb.pl,
2024-04-11 14:42:03
#informacje
stronakobiet.pl
Polacy pokochali ten film. Rozwiąż quiz i przekonaj się, jak dobrze znasz „Kogel – Mogel”. Oto 10 py...
Polacy pokochali ten film. Rozwiąż quiz i przekonaj się, jak dobrze znasz „Kogel – Mogel”. Oto 10 pytań
Kogel-Mogel to jedna z najlepszych polskich komedii. Produkcja cieszy się ogromną popularnością, dlatego doczekała się kilku części. Niektóre wypowiedzi z filmu stały się kultowe, tak jak ten: „Marian, tu jest jakby luksusowo”. Spr...
stronakobiet.pl,
2024-04-12 11:27:01
#informacje
wprost.pl
PiS uda się zmobilizować ludzi na kolejny „wielki marsz” w Warszawie? Polacy komentują
PiS uda się zmobilizować ludzi na kolejny „wielki marsz” w Warszawie? Polacy komentują
10 maja odbędzie się „wielki marsz” PiS w Warszawie zapowiadany przez Jarosława Kaczyńskiego. Prawie 60 proc. Polaków w sondażu uważa, że Prawu i Sprawiedliwości uda się zmobilizować ludzi na to wydarzenie.
wprost.pl,
2024-04-12 12:38:04
#informacje
businessinsider.com.pl
Polacy wciąż są nieświadomi tego, co czeka ich finanse. "Najwyższa pora się zainteresować"
Polacy wciąż są nieświadomi tego, co czeka ich finanse. "Najwyższa pora się zainteresować"
25 proc. Polaków wierzy, że emerytura z ZUS wystarczy im na godne życie, a 21 proc. z nas godzi się na pracę do śmierci. To wnioski z raportu przygotowanego na zlecenie Goldman Sachs TFI. Tylko 54 proc. z nas myśli o tym, co będzie na starość. Proble...
businessinsider.com.pl,
2024-04-16 08:51:02
#informacje
wiadomosci.wp.pl
Ponad połowa Polaków nie obawia się, że wojna z Ukrainy przeniesie się do naszego kraju - wynika z najnowszego sondażu. Niepokoi się jednak niemal 30 proc. Polaków.
wiadomosci.wp.pl,
2024-04-17 07:42:01
#informacje
spidersweb.pl
Rozliczenie PIT. Polacy się ociągają, a skarbówka nie będzie wyrozumiała
Rozliczenie PIT. Polacy się ociągają, a skarbówka nie będzie wyrozumiała
Rozliczenie PIT. Polacy się ociągają, a skarbówka nie będzie wyrozumiała
spidersweb.pl,
2024-04-17 17:18:03
#informacje
spidersweb.pl
Dwa długie weekendy w maju! Polacy rzucili się do rezerwacji
Dwa długie weekendy w maju! Polacy rzucili się do rezerwacji
Dwa długie weekendy w maju! Polacy rzucili się do rezerwacji
spidersweb.pl,
2024-04-18 11:55:07
#informacje
moto.pl
Polacy rzucili się na kampery i przyczepy kempingowe. Sprawdź, czy z kat. B możesz jechać
Polacy rzucili się na kampery i przyczepy kempingowe. Sprawdź, czy z kat. B możesz jechać
Na rynku kamperów i przyczep kempingowych zaczął się istny wir. Pojazdy sprzedają się jak ciepłe bułeczki. Przed zakupem domu na kółkach lub przyczepy kierowca powinien jednak upewnić się, że ma właściwe prawo jazdy.
moto.pl,
2024-04-20 08:12:01
#motoryzacja
spidersweb.pl
Polacy zadłużają się na potęgę, banki zacierają ręce
Polacy zadłużają się na potęgę, banki zacierają ręce
Polacy zadłużają się na potęgę, banki zacierają ręce
spidersweb.pl,
2024-04-24 09:02:09
#informacje
wprost.pl
Polacy zapisali się w historii NASA. Nadal biorą udział w podboju kosmosu
Polacy zapisali się w historii NASA. Nadal biorą udział w podboju kosmosu
Polacy, którzy na przestrzeni lat pracowali w NASA, zapisali się w historii amerykańskiej agencji. Brali udział w najważniejszych misjach i pracowali w zespołach, które „opracowywały” kluczowe projekty. Wielu wciąż pracuje dla największej na świecie...
wprost.pl,
2024-04-24 17:00:02
#informacje
autokult.pl
Audi zapowiada nowy model. Polacy muszą obejść się smakiem
Audi zapowiada nowy model. Polacy muszą obejść się smakiem
Audi zaprezentowało w Pekinie większą wersję swojego nowego SUV-a. Audi Q6L e-tron nigdy jednak nie zawita do Europy, a także nie będzie to ostatni model marki, który pozostanie ekskluzywny dla Państwa Środka.
autokult.pl,
2024-04-25 16:30:07
#motoryzacja
turysci.pl
Polacy rzucili się na działki rekreacyjne. Gdzie kupują najtaniej?
Polacy rzucili się na działki rekreacyjne. Gdzie kupują najtaniej?
Mieć dodatkowe kilkanaście czy kilkadziesiąt metrów posesji, to świetna sprawa, szczególnie latem, gdy na zewnątrz jest piękna pogoda. Posiadacze działek rekreacyjnych doskonale wiedzą, ile niesie to za sobą zalet. Okazuje się, że zainteresowanie Pol...
turysci.pl,
2024-04-29 19:09:05
#turystyka
spidersweb.pl
Polacy na światowym poziomie. Udało się im zgarnąć masę nagród w prestiżowym konkursie
Polacy na światowym poziomie. Udało się im zgarnąć masę nagród w prestiżowym konkursie
Polacy na światowym poziomie. Udało się im zgarnąć masę nagród w prestiżowym konkursie
spidersweb.pl,
2024-05-02 11:36:05
#technologie
wiadomosci.wp.pl
Obowiązkowe badania dla starszych kierowców. Polacy na ulicy mocno podzieleni
Obowiązkowe badania dla starszych kierowców. Polacy na ulicy mocno podzieleni
- Uważam, że to dobry pomysł i powinno tak być. Starszy człowiek czasami ma gorszy refleks, czegoś nie zauważy, a jak jest zdrowy, to wszystko wyjdzie w badaniach - mówiła jedna z kobiet, którą zapytaliśmy o dodatkowe badania dla kierowców po 65. rok...
wiadomosci.wp.pl,
2024-04-02 15:58:02
#informacje