Dajesz negatywa na Allegro? Musisz go uzasadnić

Allegro zmieniło sposób wystawiania ocen za zakupy. Te negatywne teraz trzeba uzasadnić, wybierając jedną z dostępnych opcji. W przypadku pozytywnej oceny takiego obowiązku nie ma.Od 15 kwietnia 2024 roku w formularzu wystawiania ocen w serwisie Allegro wyświetlana jest lista powodów, za pomocą których kupujący może uzasadnić swoją ocenę. Wskazana przez niego opcja będzie widoczna dla sprzedającego w zakładce "Otrzymane oceny", ale nie będzie widoczna dla innych kupujących na liście ocen danego sprzedającego. Allegro informuje w komunikacie, ze uzasadnienia nie wpłyną na statystyki sprzedającego, czyli ocenę sprzedaży, procent poleceń i jakość sprzedaży. Jak to działa?  Gdy kupujący poleca zakupy u danego sprzedającego, może wybrać jedno z następujących uzasadnień: Miła obsługa, Sprzedający szybko odpisuje, Ekologiczna przesyłka, Dobrze zabezpieczony produkt, Dostawa na czas, Dostawa przed czasem. Wybór jednej z wymienionych wyżej opcji nie jest jednak obowiązkowy – w przypadku oceny pozytywnej klient nie musi wskazywać powodu swojej decyzji. Inaczej jest w przypadku wystawienia oceny negatywnej. Wtedy wskazanie uzasadnienia jest konieczne. Gdy kupujący zaznaczy, że nie poleca zakupów u danego sprzedającego, musi wskazać powód swojej decyzji. Do wyboru ma następujące opcje: Nieuprzejma obsługa, Brak reakcji na wiadomość, Opóźniony zwrot pieniędzy, Nieekologiczne opakowanie, Źle zabezpiec...