Frankowicze likwidowanego Getin Noble Banku są pod presją: mają przyjąć ugodę gorszą niż to, co mogą uzyskać w sądzie i słabszą od ofert innych banków. Alternatywą jest proces bez gwarancji odzyskania nadpłaconego kapitału – nawet po wygranej – i widmo wieloletniej niepewności po zakończeniu upadłoś...
Migranci forsują ogrodzenia w kilka minut, używają drabin, nożyc i koktajli Mołotowa – a wszystko wskazuje na to, że są wcześniej szkoleni na Białorusi. Naczelnik litewskiego posterunku granicznego bije na alarm: to już nie chaotyczne próby ucieczki,...
W świecie cyfrowym, który zmienia się szybciej niż można powiedzieć „scroll”, są użytkownicy, którzy zawsze są krok do przodu. To gracze, osoby ciekawe nowych doświadcze...
Z Mirosławem Kamińskim, prezesem zarządu InfoConsulting, rozmawiam o: ekspansji międzynarodowej firmy (ostatnio do Chin i Stanów Zjednoczonych), planach wejścia na nowe rynki Azji Południowo-Wschodniej i Bliskiego Wschodu, pozycji InfoConsulting w ek...
T-Mobile ogłosił, że wkrótce zakończy świadczenie jednej z popularnych usług. Operator twierdzi, że jest to niezależne od niego.Przeczytaj pełny artykuł tutaj: T-Mobile wydało ważny komunikat. Co dalej z klientami?
Cyfrowe biura rachunkowe z Jaworzna – jak automatyzacja zmienia relacje z klientami Jeszcze niedawno praca biura rachunkowego kojarzyła się z segregatorami, papierem i wizytami „na chwilę” po podpis. Dziś coraz częściej oznacza ekran, wspólny pan...
Atlas-Gruppe, niemiecki producent maszyn budowlanych z Ganderkesee, złożyła wniosek o upadłość w trybie Eigenverwaltung. Firma chce przeprowadzić sanację, utrzymać produkcję i serwis oraz równolegle szuka inwestorów.
Citroën wprowadzi na swoich oficjalnych kanałach UGC (treści generowane przez użytkowników), co oznacza autentyczne produkcje tworzone przez prawdziwych użytkowników, mające na celu jeszcze bliższe poznanie klientów i wzmocnienie atrybutów marki: des...
PZU rozwija Grupy Konsultacyjne z brokerami i klientami. Poznaj model współpracy optymalizujący procesy likwidacji szkód i standardy obsługi korporacyjnej.
Analiza wpływu AI na centra obsługi klienta. Dowiedz się, jak autonomiczni agenci zmieniają customer care i jakie wyzwania stoją przed managerami działów.