Raport dowodzi: 68% klientów oczekuje inkluzywności. Dowiedz się, dlaczego obawy przed zatrudnianiem osób z niepełnosprawnością w obsłudze to biznesowy błąd.
źródło: https://ccnews.pl/2026/02/13/inkluzywnosc-w-dzialach-customer-care-raport-obala-mit-negatywnej-reakcji-klientow
dodano: 2026-02-13 16:27:06
Inne znaleziska:
ccnews.pl
Kompetencje przyszłości w Customer Care: dlaczego technologia to za mało, by przetrwać do 2030 roku?
Kompetencje przyszłości w Customer Care: dlaczego technologia to za mało, by przetrwać do 2030 roku?
Jakie kompetencje w Customer Care przetrwają do 2030? Analiza World Economic Forum: kluczem jest połączenie analityki z empatią, a nie tylko AI.
ccnews.pl,
2026-02-10 06:54:10
2026-02-10 06:54:10
ccnews.pl
H&M rezygnuje z modelu in-house: outsourcing procesów Customer Care i zamknięcie hubu w Maastricht
H&M rezygnuje z modelu in-house: outsourcing procesów Customer Care i zamknięcie hubu w Maastricht
H&M zamyka centrum obsługi w Maastricht i stawia na outsourcing. Dowiedz się, jak zmiana modelu operacyjnego wpłynie na strategię Customer Care giganta retail.
ccnews.pl,
2026-02-10 09:01:11
2026-02-10 09:01:11
ccnews.pl
Marriott Bonvoy: 43 mln nowych członków i rewolucja AI w strategii Customer Care
Marriott Bonvoy: 43 mln nowych członków i rewolucja AI w strategii Customer Care
Marriott zamyka 2025 rok z 271 mln członków Bonvoy. Sprawdź, jak partnerstwa z Uber i Starbucks oraz wdrożenie AI zmieniają retencję i CX w branży hotelarskiej.
ccnews.pl,
2026-02-15 10:09:17
2026-02-15 10:09:17
businessinsider.com.pl
"Wellbeing-washing" i fałszywa inkluzywność. Pracownicy mówią "sprawdzam!"
"Wellbeing-washing" i fałszywa inkluzywność. Pracownicy mówią "sprawdzam!"
W ostatnich latach employer branding stał się jednym z najważniejszych narzędzi w walce o talenty, a w praktyce — także sposobem na budowanie wizerunku firmy w oczach konsumentów. Zbyt często jednak hasła o "wartościach", "dobrostanie" i "równych sza...
businessinsider.com.pl,
2025-10-25 17:46:14
2025-10-25 17:46:14
brief.pl
Trendy marketingowe na rok 2026 według Kantar: Kreatywność, inkluzywność i wzrost dzięki ukierunkowa...
Trendy marketingowe na rok 2026 według Kantar: Kreatywność, inkluzywność i wzrost dzięki ukierunkowanej technologii
Eksperci Kantar w swoim corocznym raporcie Marketing Trends wskazali dziesięć trendów, które będą miały wpływ na świat marketingu w 2026 roku. Artykuł Trendy marketingowe na rok 2026 według Kantar: Kreatywność, inkluzywność i wzrost dzięki ukierunkow...
brief.pl,
2025-11-19 17:11:10
2025-11-19 17:11:10
krytykapolityczna.pl
Polska 2050 ma nową przewodniczącą. Jej strategia to inkluzywność malowana na zielono
Polska 2050 ma nową przewodniczącą. Jej strategia to inkluzywność malowana na zielono
Być może na ocalenie partii jest już za późno, ale czy w Polsce w ogóle jest miejsce na centrum wg pomysłu Katarzyny Pełczyńskiej-Nałęcz? The post Polska 2050 ma nową przewodniczącą. Jej strategia to inkluzywność malowana na zielono first appeared on...
krytykapolityczna.pl,
2026-02-03 16:33:06
2026-02-03 16:33:06
itwiz.pl
Amazon szykuje największe od dwóch lat zwolnienia w działach korporacyjnych
Amazon szykuje największe od dwóch lat zwolnienia w działach korporacyjnych
Koncern planuje redukcję nawet 30 tys. etatów, co odpowiada niemal 10% tej grupy pracowników. To największa fala zwolnień od końca 2022 roku, gdy firma zlikwidowała ok. 27 tys. stanowisk. Redukcje są częścią szerszego planu optymalizacji kosztów po n...
itwiz.pl,
2025-10-28 12:02:13
2025-10-28 12:02:13
obserwatorfinansowy.pl
GUS: Wzrost produkcji sprzedanej w X rdr w 23 działach gospodarki
GUS: Wzrost produkcji sprzedanej w X rdr w 23 działach gospodarki
Według wstępnych danych, w październiku 2025 r. wzrost produkcji sprzedanej rdr (w cenach stałych) odnotowano w 23 działach przemysłu – podał Główny Urząd Statystyczny. Według wstępnych danych, wzrost produkcji sprzedanej (w cenach stałych), w stosun...
obserwatorfinansowy.pl,
2025-11-24 12:30:19
2025-11-24 12:30:19
interia.pl
Festiwal tandety i brzydactwa na działach świątecznych. Kto to kupuje?
Festiwal tandety i brzydactwa na działach świątecznych. Kto to kupuje?
Pomiętolone, niedbale wykonane, źle kojarzące się, z widocznymi kleksami kleju i niemające zupełnie nic wspólnego ze świętami. Działy z ozdobami świątecznymi w najpopularniejszych sieciach sklepów w tym roku wyjątkowo mocno zaskoczyły. Bez trudu znal...
interia.pl,
2025-12-09 09:39:04
2025-12-09 09:39:04
pulshr.pl
Pensje rosną, lecz hejtu nie brakuje. Praca w działach obsługi klienta
Pensje rosną, lecz hejtu nie brakuje. Praca w działach obsługi klienta
Mimo wyhamowania rekrutacji w wielu obszarach korporacyjnych, działy obsługi klienta i operacji nadal utrzymują stabilne zatrudnienie. Firmy coraz mocniej inwestują w role bezpośrednio wpływające na efektywność i jakość usług, co podnosi zarówno wyma...
pulshr.pl,
2026-02-13 20:09:13
2026-02-13 20:09:13