Kelner to nie księgowy, a restauracyjni kucharze nie są dżinami od spełniania wszystkich zachcianek, szczególnie, gdy już wydali zamówione danie. I choć klientom wydaje się czasem, że skoro płacą, to mogą wymagać wszystkiego, w restauracjach obowiązują zasady. Jeśli ich nie przestrzegasz, możesz wyj...
Spotkanie w większym gronie to najprostszy sprawdzian dla naszych manier. Pomaga zweryfikować, kto naprawdę ma pojęcie o kulturze osobistej, a komu jej brakuje. Chcesz przekonać się, czy nie narażasz się na publiczne faux-pas? Zobacz, czy nie popełni...
W dużym kręgu ludzi czujesz się nieswojo? Wydaje ci się, że łatwo popełniasz gafy? Ogładę towarzyską zdobywa się przez doświadczenie – im więcej czasu spędzasz wśród innych, tym jesteś swobodniejsza i wiesz, jak się zachować. Z czasem sztuka small ta...
Inteligencja emocjonalna ma ogromne znaczenie w budowaniu relacji, radzeniu sobie z emocjami i funkcjonowaniu wśród innych ludzi. Dzieci uczą się jej nie tylko z rozmów i wskazówek rodziców, ale przede wszystkim obserwując ich codzienne zachowanie. S...
Brak empatii nie zawsze objawia się podniesionym głosem czy otwartą wrogością. Czasem ukrywa się w zwykłych zdaniach, które powtarzane dzień po dniu sprawiają, że druga osoba zaczyna czuć się nieważna, niezrozumiana i samotna.
Włochy to bezapelacyjnie jeden z najpiękniejszych krajów na świecie. Piękna architektura, jeszcze piękniejsza pogoda, wspaniałe widoki i przepyszna kuchnia. Jednak choć tak dobrze znamy włoskie potrawy, okazuje się, że nie zdajemy sobie sprawę z błęd...
Największe ryzyko dla współczesnych zespołów nie kryje się w braku kompetencji, lecz w kulturze unikania otwartej dyskusji. Badania pokazują, że 72 procent pracowników woli nie zabierać głosu w obliczu konfliktu. Konsekwencje są poważne: utrata innow...
Czujesz się ostatnio ospały, brakuje ci energii, a kawa już nie pomaga? To nie zawsze efekt jesiennego przesilenia. Jedną z najczęstszych przyczyn przewlekłego zmęczenia jest niedobór żelaza - składnika, który odpowiada za transport tlenu we krwi i p...
Brak sprawnego systemu informowania o awariach stał się przedmiotem skargi skierowanej do Zakładu Usług Wodnych przez mieszkańca gminy Stare Miasto. Spółka nie zgadza się z częścią zarzutów, ale jednocześnie przyznaje, że obecny system komunikacji wy...