Lidl w Niemczech aktualizuje swój koncept kas samoobsługowych. W najnowszych sklepach w formacie FK2025 strefa kas samoobsługowych została przeprojektowana pod kątem układu, ergonomii, merchandisingu i nawigacji dla klientów – co przekłada się na wyższe powierzchnie robocze, zintegrowaną ekspozycję...
W 2019 r. Żabka rozpoczęła wdrożenie w sklepach kas samoobsługowych, aby poprawić efektywność obsługi klientów w swoich sklepach. Okazuje się, że po niemal siedmiu latach od ich wprowadzenia, liczba transakcji realizowanych za ich pośrednictwem jest...
W sklepach sieci Lidl Polska funkcjonuje już około 5900 kas samoobsługowych (SCO), w tym około 2000 kas XXL. Dodatkowo sieć zakończyła wdrażanie nowego systemu operacyjnego we wszystkich sklepach, co ma przyspieszyć zakupy. Ilu klientów korzysta obec...
Kasy samoobsługowe miały być odpowiedzią na kolejki, braki kadrowe i pośpiech współczesnych klientów. Dla wielu stały się symbolem wygody i niezależności. Coraz więcej danych pokazuje jednak, że za tę wygodę często płacimy więcej, niż nam się wydaje....
Kasy i kioski samoobsługowe sprawiają, że wydajemy przy nich więcej pieniędzy. To żadne oszustwo, ale sprytny trik psychologiczny. Dlaczego? Bo nie są ludźmi, przed którymi jest nam czasem wstyd zamówić więcej dodatków czy dorzucić coś jeszcze do zak...
Znasz to uczucie cierpnącej skóry po komunikacie "zaraz podejdzie asystent"? Zamiast błyskawicznej transakcji masz przymusowy postój, bo waga "się nie zgadza". – Klient utyka przy błędach maszyn i musi czekać na pomoc i tak już przepracowanej kasjerk...