Jeszcze dekadę temu najprostszą drogą do obniżenia kosztów obsługi klienta było przeniesienie infolinii do tańszej lokalizacji. Dziś kluczową dźwignią staje się automatyzacja oparta na AI. Globalny rynek rozwiązań „call-center AI” wyceniono w 2024 r. na około 2,1 mld USD i prognozuje się wzrost rzęd...
Ilość odsłon: 25
źródło: https://ccnews.pl/2025/06/01/sztuczna-inteligencja-w-polskich-contact-center/
dodano: 2025-06-01 12:15:07
Inne znaleziska:
First Contact Resolution – nie u każdego jest first
ccnews.pl
W branży obsługi klienta nie brakuje wskaźników, którymi mierzy się skuteczność, jakość i wydajność. Jednym z najbardziej oczywistych, a zarazem najbardziej ignorowanych, jest FCR – First Contact Resolution, czyli rozwiązanie sprawy przy pierwszym ko...
ccnews.pl, 2025-05-16 13:11:06
2025-05-16 13:11:06
Outsourcing na najwyższym poziomie z Simply Contact [ Strefa biznesu ]
portel.pl
Chcesz w jeszcze większym zakresie poprawić obsługę Twoich klientów i szybko zoptymalizować koszty operacyjne swojej działalności? Jeśli tak, śmiało postaw na Simply Contact, czyli firmę, która jest doskonałym partnerem w outsourcingu, działającym na...
portel.pl, 2025-06-06 18:50:04
2025-06-06 18:50:04
WhatsApp ze sztuczną inteligencją. Wykorzysta Twoje zdjęcia
biznesinfo.pl
Popularna platforma komunikacyjna WhatsApp ogłosiła, że dobiegają końca prace nad nową jej funkcją. Aplikacja skorzysta ze sztucznej inteligencji oraz wybranych przez użytkownika zdjęć. W jakim celu? 
biznesinfo.pl, 2024-07-05 16:25:03
2024-07-05 16:25:03
Sztuczna inteligencja w WhatsApp będzie pomagać w edycji zdjęć
tabletowo.pl
Do bota sztucznej inteligencji w WhatsApp z czasem mają dotrzeć nowe funkcje. Meta AI opisze udostępnione zdjęcie i je edytuje.Przeczytaj pełny artykuł tutaj: Sztuczna inteligencja w WhatsApp będzie pomagać w edycji zdjęć
tabletowo.pl, 2024-07-08 14:00:02
2024-07-08 14:00:02
Sztuczna inteligencja w rękach prawdziwego nieinteligenta. Tak polski polityk straszy ludzi wygenerowanymi grafikami
spidersweb.pl
Sztuczna inteligencja w rękach prawdziwego nieinteligenta. Tak polski polityk straszy ludzi wygenerowanymi grafikami
spidersweb.pl, 2024-07-10 15:29:06
2024-07-10 15:29:06
Firma ukradła tożsamości byłych pracowników. Ich pracę fałszowała sztuczna inteligencja
biznesinfo.pl
Gdy jedni obawiają się o utratę pracy za sprawą sztucznej inteligencji, tożsamość i praca innych są z jej użyciem fałszowane. Popularyzacja dużych modeli językowych właśnie poskutkowała narodzinami nowego zagrożenia - fikcyjnym przywracaniem z martwy...
biznesinfo.pl, 2024-07-11 00:33:02
2024-07-11 00:33:02
Sztuczna inteligencja może namieszać w podatkach. Jesteśmy na to gotowi?
spidersweb.pl
Sztuczna inteligencja może namieszać w podatkach. Jesteśmy na to gotowi?
spidersweb.pl, 2024-07-11 10:48:02
2024-07-11 10:48:02
Ta firma w Polsce zwalnia na potęgę. Powód? Sztuczna inteligencja
businessinsider.com.pl
WeNet, firma specjalizująca się w marketingu internetowym dla małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP), zredukowała swoją siłę roboczą o około 500 osób, dzięki wykorzystaniu technologii sztucznej inteligencji (AI). Jak donosi "Puls Biznesu", firma zan...
businessinsider.com.pl, 2024-07-11 11:08:02
2024-07-11 11:08:02
Najnowsza sztuczna inteligencja Microsoftu jest zbyt niebezpieczna.
businessinsider.com.pl
Specjaliści Microsoftu opracowali sztuczną inteligencję, która zajmuje się generowaniem mowy. Osiągnęła ludzki poziom komunikacji i rozpoznawania języka naturalnego. Firma mówi wprost: mamy to, ale nie udostępnimy publicznie, bo jest zbyt niebezpiecz...
businessinsider.com.pl, 2024-07-11 18:21:02
2024-07-11 18:21:02
Microsoft przekroczył granicę. Jego sztuczna inteligencja jest za dobra
tabletowo.pl
Microsoft twierdzi, że stworzył tak dobrą sztuczną inteligencję, że nieetyczne byłoby jej publiczne udostępnienie. Nazywa się Vall-E 2.Przeczytaj pełny artykuł tutaj: Microsoft przekroczył granicę. Jego sztuczna inteligencja jest za dobra
tabletowo.pl, 2024-07-12 11:05:02
2024-07-12 11:05:02