AI w Call Center: między “tu i teraz” a technologicznym rozczarowaniem

Inne znaleziska:

rynek-lotniczy.pl

W sercu operacji Etihadu. Wizyta w Training Center i Network Operations Center w Abu Zabi W sercu operacji Etihadu. Wizyta w Training Center i Network Operations Center w Abu Zabi

Abu Zabi to nie tylko imponujące lotnisko i szybko rozwijający się hub przesiadkowy, ale także zaplecze operacyjne jednej z najbardziej rozpoznawalnych linii Bliskiego Wschodu. Podczas ubiegłorocznej wizyty w siedzibie Etihad Airways mieliśmy okazję...

rynek-lotniczy.pl, 2026-02-14 15:13:06

2026-02-14 15:13:06

ccnews.pl

Czy sztuczna inteligencja naprawdę dominuje w call center? Czy sztuczna inteligencja naprawdę dominuje w call center?

Raport „State of the Contact Center 2025” przygotowany przez firmę Calabrio przedstawia obraz branży, w którym sztuczna inteligencja stała się niemal wszechobecna. Według autorów aż 98% contact center korzysta z rozwiązań AI, a technologia ma status...

ccnews.pl, 2025-08-27 19:36:13

2025-08-27 19:36:13

ccnews.pl

W amerykańskim kongresie projekt ustawy ograniczającej swobodę call center W amerykańskim kongresie projekt ustawy ograniczającej swobodę call center

W amerykańskim Kongresie pojawił się projekt ustawy „Keep Call Centers in America Act of 2025”, który wprost uderza w offshoring obsługi klienta oraz bardzo mocno podnosi poprzeczkę w zakresie transparentności wykorzystania AI i lokalizacji agentów....

ccnews.pl, 2025-11-21 20:03:10

2025-11-21 20:03:10

ewysmaz.pl

Zastosowanie callback widgetu w nowoczesnym systemie call center Zastosowanie callback widgetu w nowoczesnym systemie call center

Każdego dnia setki potencjalnych klientów odwiedzają Twoją stronę internetową. Przeglądają towary, czytają opisy usług, porównują ceny. I w momencie, gdy są gotowi złożyć zamówienie, nie mogą znaleźć numeru telefonu. Albo dzwonią, gdy wszyscy menedże...

ewysmaz.pl, 2025-11-26 15:19:12

2025-11-26 15:19:12

ccnews.pl

Lojalność to nie tylko premia. Jak zbudować zaangażowanie w Call Center? Przewodnik dla HR Lojalność to nie tylko premia. Jak zbudować zaangażowanie w Call Center? Przewodnik dla HR

Jak zatrzymać pracownika Call Center? Poznaj 7 metod: grywalizacja, personalizacja i nagrody. Zmniejsz rotację i zbuduj zaangażowanie. Poradnik dla HR.

ccnews.pl, 2026-01-25 13:45:05

2026-01-25 13:45:05

ccnews.pl

Związki zawodowe kwestionują legalność masowych zwolnień w call center H&M w Maastricht Związki zawodowe kwestionują legalność masowych zwolnień w call center H&M w Maastricht

FNV bada zwolnienia w call center H&M. Czy oddanie obsługi firmie zewnętrznej to przejęcie pracowników przez nowego pracodawcę? Analiza ryzyk prawnych w CC.

ccnews.pl, 2026-02-11 20:23:12

2026-02-11 20:23:12

radiokielce.pl

W kieleckim ratuszu powstało urzędnicze call center W kieleckim ratuszu powstało urzędnicze call center

Od tygodnia w kieleckim ratuszu działa Miejskie Centrum Kontaktu. Jeden telefon wystarczy żeby na przykład zarezerwować wizytę w wydziale komunikacji.

radiokielce.pl, 2026-02-13 14:17:11

2026-02-13 14:17:11

ccnews.pl

Dwadzieścia godzin pracy bez jedzenia i snu. Brutalny mechanizm "kościelnych" call center rozbity Dwadzieścia godzin pracy bez jedzenia i snu. Brutalny mechanizm "kościelnych" call center rozbity

Federalne zarzuty dla liderów Kingdom of God Global Church za handel ludźmi i pracę przymusową w call center. Poznaj szczegóły procederu na 50 mln dolarów.

ccnews.pl, 2026-02-13 21:19:11

2026-02-13 21:19:11

bithub.pl

Zmierzch ery call center? Gigant branży – Concentrix na skraju załamania Zmierzch ery call center? Gigant branży – Concentrix na skraju załamania

Spółka sprzedała obligacje o wartości 600 milionów dolarów, ale warunki emisji jasno pokazują, że inwestorzy żądają premii za ryzyko. Artykuł Zmierzch ery call center? Gigant branży – Concentrix na skraju załamania pochodzi z serwisu BitHub.pl.

bithub.pl, 2026-02-14 07:19:11

2026-02-14 07:19:11

zycieczestochowy.pl

Największy przełom AI nie wydarzy się w fabryce ani w call center. Wydarzy się w gabinecie CEO Największy przełom AI nie wydarzy się w fabryce ani w call center. Wydarzy się w gabinecie CEO

Artykuł Największy przełom AI nie wydarzy się w fabryce ani w call center. Wydarzy się w gabinecie CEO pochodzi z serwisu Wiadomości Częstochowa - Życie Częstochowy i powiatu.

zycieczestochowy.pl, 2026-03-06 10:52:09

2026-03-06 10:52:09