Gdzie nie spojrzymy i czego nie przseczytamy o badaniu doświadczeń klienta, prędzej czy później zderzymy się z Big Data i wskaźnikami NPS (Net Promoter Score). Obserwując w contact center dashboardy z ruchu rzeczywistego, łatwo ulec złudzeniu, że o kliencie wiemy wszystko. Jednak jako badacz i obse...
Prof. Andrzej Solecki | W związku z niedawnym spotkaniem w Waszyngtonie tzw. Koalicji Chętnych można było w polskich media usłyszeć opinię, że „mała” Finlandia zajęła miejsce należne Polsce.
Niedawno miałem przyjemność wystąpić gościnnie na kanale Na Jednej Fali w rozmowie, którą poprowadził Kosma Wilk. To spotkanie było doskonałą okazją, aby zajrzeć za kulisy pracy prawników i porozmawiać o… Artykuł Sekrety prawniczej komuni...
W związku z ostatnimi aktami dywersji w Polsce wraca temat edukacji społeczeństwa na rzecz lepszego dostosowania się do niespokojnych czasów, w których żyjemy. W rozmowie z "Faktem" jeden z współtwórców Urzędu Ochrony Państwa — Piotr Niemczyk, mówił...
Koreańska oferta w programie Orka to nie tylko nowoczesne okręty podwodne. Obejmuje również transfer technologii, inwestycje oraz możliwość wsparcia używanym okrętem w okresie przejściowym – powiedzieli „Rzeczpospolitej” przedstawiciele rządu Republi...
Nie ma oczu, nie ma koloru, nie ma pośpiechu. Przez 2569 dni – ponad siedem lat – nie ruszył się z miejsca. Odmieniec jaskiniowy zaskoczył naukowców bezprecedensowym pokazem spokoju i przetrwania. Ten niepozorny płaz żyjący w głębinach Eu...
Dzieci nie tylko uczą się od nas – one też potrafią być najlepszymi nauczycielami! Ich radość życia, szczerość i spontaniczność to coś, co może wnieść więcej życia do naszej codzienności. Może czasem warto spojrzeć na świat ich oczami? Rodzicielstwo...
Kolorowe aplikacje, interaktywne gry, migające animacje – technologia miała zrewolucjonizować edukację. Tymczasem nowe badanie przeprowadzone na ponad tysiącu przedszkolaków studzi zapał entuzjastów cyfrowych rozwiązań. Naukowcy odkryli, że to nie gr...
Polscy wojskowi pojadą na Ukrainę, żeby nauczyć się technik zestrzeliwania dronów. Na ten zagrożenia związanego z dronami rozmawiali prezydent Wołodymyr Zełeński i premier Donald Tusk. Prezydent Ukrainy podał, że Kijów zaoferował szkolenia w zwalczan...