Słuchać, działać, mierzyć – o trudnej literze „S” w ESG

Aktualnie w Polsce stoi ponad 500 fotoradarów i każdy z nich rejestruje wyłącznie kierowców łamiących przepisy ograniczenia prędkości. Wkrótce jednak może się to zmienić. Niedawno opublikowano petycję w sprawie wprowadzenia specjalnych urządzeń akust...

Szef francuskiego koncernu Dassault Aviation, Eric Trappier, skrytykował działania belgijskiego rządu, który zdecydował się na zakup myśliwców F-35. Spotkało się to ze stanowczą reakcją ministra obrony Belgii Theo Franckena.

Wszyscy mówią o inteligencji emocjonalnej, ale jak ją realnie zmierzyć? To problem, z którym nauka zmaga się od lat. Teraz uznana amerykańska psycholog Hillary Elfenbein proponuje trzy konkretne metody, by sprawdzić swoją EQ. Oto one.

Raków Częstochowa znów będzie musiał rozgrywać jesienne mecze europejskich pucharów w Sosnowcu. Czy są widoki na to, by w przyszłości drużyna Marka Papszuna gościła rywali w Lidze Konferencji w swoim mieście? Głos w sprawie stadionu Rakowa zabrał pre...

Oczekiwania względem polskich siatkarzy są ogromne. Nic dziwnego, skoro co imprezę wracają z jakimś medalem. Teraz głos nt. presji zabrał Nikola Grbić. Oto co powiedział Filipińczykom.

W medycynie powinniśmy mierzyć wszystkie koszty, zarówno bezpośrednie, jak i pośrednie - mówił podczas XXI Forum Rynku Zdrowia dr Michał Seweryn, prezes EconMed Europe.

Bestune T77 to nowy zawodnik z Chin, który wjeżdża na europejskie drogi. Czy w parze za atrakcyjnym wyglądem idą komfort i jakość? Producent kusi nowoczesnym designem i atrakcyjną ceną. Pod maską silnik 1.5 turbo, do tego 7-biegowy automat, panoramic...

Branża pogrzebowa pozostaje owiana tajemnicą. Robert Konieczny, który od ośmiu lat pracuje w zakładzie pogrzebowym, przybliża swoim licznym fanom specyfikę swojego zawodu. Na TikToku pokochały go setki tysięcy obserwujących. W swojej książce "Moja pr...

Klasyczne KPI nie pokazują całej prawdy o obsłudze. W erze automatyzacji warto mierzyć też relację: wysiłek klienta, rozwiązanie przy pierwszym kontakcie, zaufanie i empatię. Łącząc wskaźniki miękkie i twarde, rozwijamy CX. Daje pełniejszy obraz. ...

Wiele osób potrafi odwlekać wizytę u lekarza tygodniami – czasem z braku czasu, czasem z przekonania, że "samo przejdzie", jeszcze inni ze strachu. Niestety niektóre z pozornie banalnych dolegliwości mogą okazać się sygnałem, że w organizmie dzieje s...