Czy Twoje badania Customer Experience kończą się na kolorowych wykresach, z których nic nie wynika? To częsty błąd – firmy toną w danych z ankiet NPS czy CSAT, traktując je jako zbiór ciekawostek, a nie narzędzie do generowania zysku. Tymczasem prawdziwa siła CX leży w przekuwaniu emocji na twarde d...
źródło: https://biznesalert.pl/jak-badac-customer-experience-i-wyciagac-wlasciwe-wnioski/
dodano: 12-05-2026 12:19:07
Inne znaleziska:
ccnews.pl
Rebranding w Grupie Arteria. Pion Contact Center z nową strategią komunikacji – Arteria Customer Exp...
Rebranding w Grupie Arteria. Pion Contact Center z nową strategią komunikacji – Arteria Customer Experience
Pion Contact Center w Grupie Arteria przechodzi największą od lat zmianę – wdrożenie nowej strategii komunikacji i prezentowanie swojej oferty pod nazwą Arteria Customer Experience. Rebranding obejmuje nową identyfikację wizualną bez zmiany naz...
ccnews.pl
17-09-2025 08:29:18
17-09-2025 08:29:18
ccnews.pl
Arteria Customer Experience wzmacnia standardy bezpieczeństwa
Arteria Customer Experience wzmacnia standardy bezpieczeństwa
Arteria Customer Experience z certyfikatem ISO 27001. Rozszerzamy zakres ochrony o marketing i IT oraz placówkę w Częstochowie. Sprawdź standardy bezpieczeń
ccnews.pl
14-02-2026 07:53:16
14-02-2026 07:53:16
biznesinfo.pl
Podali stawki najmu. Tyle Polacy naprawdę muszą wyciągać z portfela. W tych miastach jest najgorzej
Podali stawki najmu. Tyle Polacy naprawdę muszą wyciągać z portfela. W tych miastach jest najgorzej
Od lat wiadomo, że najem mieszkań w Polsce staje się ciągle droższy. Ta tendencja nie zatrzymała się również w tym roku. Studenci, którzy właśnie rozpoczynają rok akademicki, stoją przez bardzo trudnymi decyzjami. Tyle trzeba zapłacić w największych...
biznesinfo.pl
22-09-2025 17:30:36
22-09-2025 17:30:36
interia.pl
Ambasador USA przy NATO o wojnie w Ukrainie. "Powinniśmy wyciągać wnioski"
Ambasador USA przy NATO o wojnie w Ukrainie. "Powinniśmy wyciągać wnioski"
Stany Zjednoczone i NATO powinny wyciągać wnioski ze sposobu prowadzenia wojny w Ukrainie - powiedział w piątek ambasador USA przy NATO Matthew Whitaker w rozmowie z telewizją Newsmax. Według niego obecny konflikt pokazuje jak będą wyglądać przyszłe...
interia.pl
15-11-2025 00:53:20
15-11-2025 00:53:20
instalki.pl
Po co wyciągać telefon z kieszeni? Samsung ma na to nowy sposób
Po co wyciągać telefon z kieszeni? Samsung ma na to nowy sposób
Wielu z nas zastanawiało się pewnie, kiedy giganci technologiczni odważą się na kolejny krok po erze smartwatchy. Odpowiedź nadeszła prosto z Barcelony. Podczas targów MWC 2026, wiceprezes wykonawczy Samsunga, Jay Kim, oficjalnie potwierdził to, o cz...
instalki.pl
07-03-2026 12:47:05
07-03-2026 12:47:05
pcformat.pl
Jak poprawić wydajność Windowsa 11 i zmniejszyć o 11% wykorzystanie RAM-u? Wystarczy uruchomić Xbox...
Jak poprawić wydajność Windowsa 11 i zmniejszyć o 11% wykorzystanie RAM-u? Wystarczy uruchomić Xbox Full Screen Experien...
Wedle wstępnych wyników badań, włączenie tej jednej funkcji pozwala zmniejszyć liczbę pożeranej przez system pamięci RAM z 8,6 GB do 7,6 GB, co daje nam różnicę rzędu 11,62%.
pcformat.pl
25-11-2025 14:47:12
25-11-2025 14:47:12
ccnews.pl
Kompetencje przyszłości w Customer Care: dlaczego technologia to za mało, by przetrwać do 2030 roku?
Kompetencje przyszłości w Customer Care: dlaczego technologia to za mało, by przetrwać do 2030 roku?
Jakie kompetencje w Customer Care przetrwają do 2030? Analiza World Economic Forum: kluczem jest połączenie analityki z empatią, a nie tylko AI.
ccnews.pl
10-02-2026 06:54:10
10-02-2026 06:54:10
ccnews.pl
H&M rezygnuje z modelu in-house: outsourcing procesów Customer Care i zamknięcie hubu w Maastricht
H&M rezygnuje z modelu in-house: outsourcing procesów Customer Care i zamknięcie hubu w Maastricht
H&M zamyka centrum obsługi w Maastricht i stawia na outsourcing. Dowiedz się, jak zmiana modelu operacyjnego wpłynie na strategię Customer Care giganta retail.
ccnews.pl
10-02-2026 09:01:11
10-02-2026 09:01:11
ccnews.pl
Inkluzywność w działach Customer Care: Raport fundacji Integralia obala mit negatywnej reakcji klien...
Inkluzywność w działach Customer Care: Raport fundacji Integralia obala mit negatywnej reakcji klientów
Raport dowodzi: 68% klientów oczekuje inkluzywności. Dowiedz się, dlaczego obawy przed zatrudnianiem osób z niepełnosprawnością w obsłudze to biznesowy błąd.
ccnews.pl
13-02-2026 16:27:06
13-02-2026 16:27:06
ccnews.pl
Czy to koniec ery podziału na Customer Success i Account Management?
Czy to koniec ery podziału na Customer Success i Account Management?
Czy podział na CS i AM ma jeszcze sens? Sprawdź, jak redefiniować role w Customer Care na 2026 rok, by realnie zwiększać przychody i dbać o sukces klienta.
ccnews.pl
14-02-2026 18:38:11
14-02-2026 18:38:11