Arteria Customer Experience wzmacnia standardy bezpieczeństwa

Pion Contact Center w Grupie Arteria przechodzi największą od lat zmianę – wdrożenie nowej strategii komunikacji i prezentowanie swojej oferty pod nazwą Arteria Customer Experience. Rebranding obejmuje nową identyfikację wizualną bez zmiany naz...

Rankia Polska zaprasza na pierwszą polską edycję międzynarodowego wydarzenia Rankia Markets Experience, które odbędzie się 7 listopada 2025 roku w Centrum Konferencyjnym West Gate w Warszawie. To prestiżowe spotkanie inwestorów, analityków oraz ekspe...

Firma Stellantis wzięła dziś udział w Automotive Business Experience 2025 (ABX25), jednym z największych spotkań biznesowych w sektorze motoryzacyjnym w Brazylii. Odwiedzający wydarzenie mieli okazje zobaczyć m.in. nowego Jeepa Commandera, Fiata Fast...

Kalendarzowa jesień w Polsce bywa kapryśna jak primadonna przed premierą. Deszcz, wiatr, szaruga – to standardowy repertuar. Tym większym darem od losu był jeden z niewielu naprawdę pięknych, słonecznych dni, który przypadł akurat na Audi Driving Exp...

Wedle wstępnych wyników badań, włączenie tej jednej funkcji pozwala zmniejszyć liczbę pożeranej przez system pamięci RAM z 8,6 GB do 7,6 GB, co daje nam różnicę rzędu 11,62%.

Każdego roku w Polsce około 1400 kierowców decyduje się dopracować swoje umiejętności w towarzystwie gamy modeli Porsche. Jako jeden z nich miałem okazję przekonać się, jak różne i wyjątkowe na swój sposób, są samochody z Zuffenhausen.

Jakie kompetencje w Customer Care przetrwają do 2030? Analiza World Economic Forum: kluczem jest połączenie analityki z empatią, a nie tylko AI.

H&M zamyka centrum obsługi w Maastricht i stawia na outsourcing. Dowiedz się, jak zmiana modelu operacyjnego wpłynie na strategię Customer Care giganta retail.

Raport dowodzi: 68% klientów oczekuje inkluzywności. Dowiedz się, dlaczego obawy przed zatrudnianiem osób z niepełnosprawnością w obsłudze to biznesowy błąd.

Czy podział na CS i AM ma jeszcze sens? Sprawdź, jak redefiniować role w Customer Care na 2026 rok, by realnie zwiększać przychody i dbać o sukces klienta.