Jeszcze kilka lat temu o wyborze usług finansowych decydowały przede wszystkim cena i dostępność. Dziś coraz częściej kluczowe staje się coś innego – doświadczenie klienta. To ono decyduje o tym, czy proces będzie prosty, szybki i zrozumiały, czy stanie się źródłem frustracji.
źródło: https://wiadomosci.onet.pl/kraj/nie-tylko-technologia-dlaczego-to-obsluga-klienta-wygrywa-dzis-w-finansach/r4v9xfr
dodano: 22-06-2026 01:14:10
Inne znaleziska:
itwiz.pl
Polska obsługa klienta wchodzi w erę AI: mniej rutyny, więcej kompetencji i lepsze wyniki
Polska obsługa klienta wchodzi w erę AI: mniej rutyny, więcej kompetencji i lepsze wyniki
Sztuczna inteligencja przestaje być narzędziem automatyzacji, a staje się współpracownikiem działów obsługi klienta. Najnowszy raport Salesforce „State of Service”, oparty na badaniu 6 500 specjalistów (w tym 100 z Polski), pokazuje, że AI wpływa już...
itwiz.pl
25-11-2025 11:38:11
25-11-2025 11:38:11
pb.pl
AI napędza zwolnienia w bankach. Obsługa klienta i analitycy na celowniku
AI napędza zwolnienia w bankach. Obsługa klienta i analitycy na celowniku
Sztuczna inteligencja coraz mocniej wchodzi do sektora finansowego i zaczyna realnie wpływać na strukturę zatrudnienia. Dla tysięcy pracowników banków w Europie, których zadania można łatwo zautomatyzować, oznacza to rosnące zagrożenie utratą pracy....
pb.pl
28-03-2026 08:07:09
28-03-2026 08:07:09
zlotowskie.pl
Telefoniczna obsługa klienta w e-commerce – kiedy warto ją wdrożyć i od czego zacząć?
Telefoniczna obsługa klienta w e-commerce – kiedy warto ją wdrożyć i od czego zacząć?
E-mail, czat na stronie, wiadomości z marketplace'ów, komentarze w social mediach – kanałów komunikacji z klientem w e-commerce przybywa z roku na rok. Telefon w tym zestawieniu może wydawać się reliktem. Tymczasem dane mówią coś zupełnie innego: 76%...
zlotowskie.pl
26-08-2026 07:06:09
26-08-2026 07:06:09
forbes.pl
Batalia o klienta trwa. Chaos kosztuje więcej niż technologia
Batalia o klienta trwa. Chaos kosztuje więcej niż technologia
Cyfrowy handel przestał być innowacją – stał się rynkowym standardem. Większość firm ma dziś stronę internetową, kilka kanałów sprzedaży i nowoczesne systemy płatności. Na pierwszy rzut oka wszystko działa.
forbes.pl
09-09-2025 13:23:10
09-09-2025 13:23:10
kb.pl
Nowa technologia z Niemiec wygrywa z pompami ciepła. Wiemy, jak działa
Nowa technologia z Niemiec wygrywa z pompami ciepła. Wiemy, jak działa
Pompy ciepła mają nowego rywala – i to z najwyższej półki. Niemieccy naukowcy opracowali rewolucyjne urządzenie grzewczo-chłodzące, które działa bez hałasu, freonu i sprężarek. Wykorzystuje efekt elastokaloryczny i już teraz budzi ogromne zainteresow...
kb.pl
20-07-2025 06:47:05
20-07-2025 06:47:05
benchmark.pl
Nowa aktualizacja PS5. DualSense z obsługą wielu urządzeń
Nowa aktualizacja PS5. DualSense z obsługą wielu urządzeń
Sony planuje wprowadzić nową funkcję w PS5 - parowanie kontrolera DualSense z wieloma urządzeniami jednocześnie. Aktualizacja jest dostępna w wersji beta dla wybranych użytkowników.
benchmark.pl
24-07-2025 08:06:05
24-07-2025 08:06:05
zyciestolicy.com.pl
KGS: Obsługa komunikacji i marketingu dla firm zewnętrznych?
KGS: Obsługa komunikacji i marketingu dla firm zewnętrznych?
Jak informuje Gazeta Wyborcza, powołując się na słowa prezesa KGS z końca czerwca w lubelskim oddziale TVP, Spółka sprzedaje cukier poniżej kosztów…
zyciestolicy.com.pl
24-07-2025 08:56:05
24-07-2025 08:56:05
notebookcheck.pl
Niedrogi tablet z obsługą rysika i LTE - recenzja Xiaomi Redmi Pad 2 4G
Niedrogi tablet z obsługą rysika i LTE - recenzja Xiaomi Redmi Pad 2 4G
Rozrywka w pomieszczeniach. | Dzięki Redmi Pad 2 4G, Xiaomi oferuje tablet za mniej niż 200 USD, który ma łączność mobilną i obsługuje aktywny rysik. Wszystko zapakowane w stylową aluminiową obudowę. Nasz test wyjaśnia, na jakie kompromisy trzeba pój...
notebookcheck.pl
26-07-2025 06:10:03
26-07-2025 06:10:03
infosecurity24.pl
Problemy z obsługą numerów alarmowych 112 i 999. Doszło do awarii serwera
Problemy z obsługą numerów alarmowych 112 i 999. Doszło do awarii serwera
Jak wynika z informacji przekazanych przez Ministerstwo Zdrowia, w środę doszło do awarii serwera baz danych Systemu Wspomagania Dowodzenia Państwowego Ratownictwa Medycznego (SWD PRM).
infosecurity24.pl
27-08-2025 14:16:10
27-08-2025 14:16:10
moviesroom.pl
Recenzja Fresh ’n Rebel Bold L3 – więcej mocy, głębszy bas, wygodniejsza obsługa
Recenzja Fresh ’n Rebel Bold L3 – więcej mocy, głębszy bas, wygodniejsza obsługa
Głośniki bezprzewodowe to już stały element spotkań plenerowych, wakacyjnych wyjazdów czy domowych imprez. Dobre brzmienie w kompaktowej formie sprawia, że chętnie zabieramy je ze sobą wszędzie tam, gdzie muzyka może zbudować klimat. Prawie dwa lata...
moviesroom.pl
03-09-2025 09:46:03
03-09-2025 09:46:03