Senat zaproponował w środę poprawki doprecyzowujące do nowelizacji ustawy o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego. Zgodnie z ustawą, podmioty rynku finansowego będą musiały umożliwić klientom składanie reklamacji w formie elektronicznej.
Senat zgłosił poprawki do ustawy ws. utworzenia Parku Narodowego Doliny Dolnej Odry; najważniejsza z nich ma zapewnić Wodom Polskim możliwość prowadzenia prac w otulinie parku. Teraz ustawa wróci do Sejmu, który rozpatrzy poprawki.
Senat zaproponował w środę kilka poprawek do nowelizacji ustawy wprowadzającej zerowy PIT dla marynarzy, a także pracowników statków obsługujących sektor offshore. Nowe przepisy mają poprawić konkurencyjność przedsiębiorstw żeglugowych. Teraz ustawa...
Sejm przyjął poprawki Senatu do ustawy o ochronie zwierząt. Określa ona zadania jednostek, które zajmują się ochroną i zwalczaniem chorób zwierząt, np. Inspekcji Weterynaryjnej oraz zasady szeroko pojętego zwalczania chorób zwierząt.
Reklamacje to temat, który wcześniej czy później może dotknąć każdego, kto prowadzi zajęcia, warsztaty czy inne usługi edukacyjne. Warto więc wiedzieć, jak prawidłowo reagować na zgłoszenia klientów, żeby zachować profesjonalizm,… Artykuł Prowadzisz...
Wielu konsumentów w Polsce składa reklamację tylko wtedy, gdy wada jest poważna albo pojawia się krótko po zakupie. Jednak znacznie mniej osób ma świadomość, jak zmienia się ich sytuacja, gdy zgłaszają drugą reklamację tej samej wady lub drugą reklam...
Poznaj strategię T-Mobile na 2026 rok. Sprawdź, jak lider CX wykorzystuje wskaźnik NPS, aplikację T-Life oraz AI od OpenAI do budowy lojalności i marży.
Klient wraca po kwartale od wymiany amortyzatorów. Opony na przedniej osi są wytarte nierównomiernie – wewnętrzna krawędź bieżnika ścinana jest wyraźnie bardziej niż zewnętrzna. Właściciel jest pewien, że amortyzatory zostały źle zamontowane albo że...
Dwa dni temu 13 października rozpoczęły się uzgodnienia, konsultacje publiczne oraz opiniowanie projektu nowelizacji ustawy o księgach wieczystych i hipotece, która przewiduje zmiany w zakresie dostępu do elektronicznych KW. Projekt zakłada wprowad...
Każdego roku z powodu palenia umiera ponad 8 milionów ludzi. Choć e-papierosy miały być „bezpieczniejszą” alternatywą, dziś wiadomo, że również uzależniają i uszkadzają układ oddechowy. Coraz częściej sięgają po nie nastolatki – a jednorazowy e-papie...