Z najnowszego raportu „The State of Customer Experience” przygotowanego przez firmę Genesys wynika, że konsumenci coraz bardziej cenią sobie marki, które potrafią okazać empatię i dostosować się do ich indywidualnych potrzeb. Aż 72% badanych wskazuje, że kluczowym elementem jest bycie słuchanym i r...
Obsługa klienta (Customer Experience, CX) nie jest już tylko jednym z działów firmy – stała się kluczową strategią biznesową. Badania NICE wykazały silną korelację między pozytywnym sentymentem klientów a wzrostem wartości akcji firm. Wzrost znaczeni...
Choć dla wielu osób tematyka zombie zdążyła się już dawno wyczerpać, to ekipa z Undead Labs zdaje się innego zdania. Ich State of Decay 2, które debiutowało sześć lat temu, cały czas cieszy się zainteresowaniem fanów, a nadchodzący Stat...
Zatrudnienie niewłaściwego Customer Success Managera (CSM) może negatywnie wpłynąć na bazę klientów oraz wskaźniki odnowień umów w Twojej firmie. Dlatego tak ważne jest, aby dokładnie ocenić kandydatów pod kątem ich umiejętności i dopasowania do orga...
Joe Rogan gościnnie wystąpi na Netflix. Popularny host podcastu”Joe Rogan Experience” zadebiutuje w specjalu „Burn the Boats” na żywo. Netflix stawia na wydarzenia na żywo, a tym razem zaprasza widzów na wyjątkowy komediowy wy...
Imprezy integracyjne są istotnym elementem budowania zaangażowania pracowników, zacieśniania relacji i wzmacniania ich przynależności do firmy i zespołu. Przekłada się to na poprawę atmosfery, większe poczucie obowiązku, a to z kolei – na wzrost jako...
Marka Alpine, to przede wszystkim emocje. Emocje wynikające z prowadzenia unikatowego samochodu dostępnego za wcale nie tak wielkie pieniądze (nieliczni konkurenci są z reguły dużo drożsi). Samochodu prowadzącego się znakomicie, tylnonapędowego, z ce...
Rusza Dacia Bigster Experience, czyli seria kameralnych pokazów nowego SUV-a u polskich dealerów. Samochód podróżuje po Polsce w specjalnej naczepie, która jest jednocześnie miejscem prezentacji modelu. Jeśli zobaczycie na drodze kontener z logo Daci...
W dniach 22-23 maja, plac Manufaktury w Łodzi stanie się centrum największego w Polsce pikniku elektromobilnego. EV Experience Urban Edition będzie okazją nie tylko do poznania aut elektrycznych, ale również przejechania się nimi za kierownicą.
Marka Nissan, reprezentowana w Polsce przez firmę Astara, po raz kolejny weźmie udział w największym wydarzeniu poświęconym elektromobilności w Polsce – EV Experience. Tegoroczna edycja odbędzie się 22–23 maja w nowej, wyjątkowej lokalizacji – na ter...
Szkolenie motocyklowe DRE Racetrack Academy po raz pierwszy w historii odbędzie się na czeskim torze Masaryk Circuit położonym w pobliżu Brna, na którym rywalizują zawodnicy MotoGP. Trening przeznaczony jest dla motocyklistów w stopniu średnio-zaawan...