Kupiłem jako konsument komputer i drukarkę. Po dwóch miesiącach złożyłem reklamację, ponieważ sprzęt miał wady stanowiące niezgodność towaru z umową. Mija trzeci tydzień i nie otrzymałem odpowiedzi. Czy oznacza to, że reklamacja została uznana?
Czas czytania 8 minutTegoroczny lipiec obfitował w orzeczenia TSUE oraz SN dotyczące początku biegu terminu przedawnienia roszczeń banków. TSUE w wyroku z dnia 2 lipca 2026 r. do połączonych spraw C-261/25 i C-262/25 oraz Sąd Najwyższy w postanowieni...
Sprzedawcy Allegro alarmują – nowy system reklamacyjny wprowadza niejasne zasady, które mogą wywołać niemałą frustrację. Czy platforma usprawnia obsługę klientów, czy potajemnie zmienia reguły gry? Kontrowersyjna aktualizacja systemu reklamacji Alleg...
Koniec z drukowaniem pism, wizytami na poczcie i długim oczekiwaniem na odpowiedź. Składanie reklamacji w banku czy u ubezpieczyciela wkrótce stanie się znacznie prostsze. Sejm przyjął rewolucyjną ustawę wprowadzającą elektroniczną reklamację jako do...
Czytelnik zwrócił uwagę redakcji na problem, który jego zdaniem może dotyczyć nie tylko pojedynczego sporu o naliczenie korzyści, ale też samego dostępu do procedury reklamacyjnej w Trade Republic. Klient twierdzi, że próbował wyjaśnić sprawę i jedno...
W aplikacji Żappka użytkownicy będą mogli skorzystać z wygodnej alternatywy wobec nieraz długich paragonów. Nowa funkcja sprawi, że łatwiej będzie nam sprawdzić koszt zakupów i to bez pilnowania papieru.
Klient wraca po tygodniu. Auto szarpie przy ruszaniu, twierdzi, że było tak samo zanim przyjechał, a skoro mechanik przy nim grzebał, to pewnie coś popsuł. Mechanik wie, że tego nie dotykał. Problem w tym, że nie może tego udowodnić, bo nikt nie zada...
Dopłaty za dodatkowy bagaż w samolocie bywają horrendalne, a limity restrykcyjne. Naprzeciw tym rozterkom wyszedł InPost, który wprowadził opcję International. Nie każdy jednak jest z niej zadowolony.