Personalizacja usług, kompetencje personelu i spójność działań w organizacji – to kluczowe elementy budowania satysfakcji pacjenta i jakości w ochronie zdrowia, o których mówiła dr Joanna Kordasiewicz podczas XI Kongresu Wyzwań Zdrowotnych.
3 grudnia o godz. 15.00 na Uniwersytecie Bielsko-Bialskim odbędzie się Klub Pacjenta - bezpłatne spotkanie edukacyjno-zdrowotne organizowane przez Fundację „Z sercem do Pacjenta”. Mieszkańcy Bielska-Białej i okolic będą mogli poszerzyć wiedzę o profi...
Jak Airbnb wdraża AI w Customer Care? Poznaj strategię Briana Chesky’ego na automatyzację 30% zgłoszeń, wyższą konwersję i nową jakość obsługi klienta.
Wskaźnik satysfakcji użytkowników dworców PKP wzrósł do 61 punktów. Poznaj szczegóły strategii proklienckiej i wyniki badania Diagnoza Satysfakcji 2025.
Plan dla Chorób Rzadkich na lata 2024-25 został uchwalony przez Radę Ministrów w sierpniu 2024 r. Jeszcze nie minął rok, a przez tak krótki czas udało się zrobić bardzo dużo – mówiła wiceminister Urszula Demkow podczas Dnia Chorób Rzadkich Wprost. Za...
– O przełomie mówi każdy, kto przychodzi z wnioskiem refundacyjnym nowego leku czy nowej formy podania. To nadużycie. Dla mnie przełomową terapią będzie ta, która cofnie zmiany wyrządzone przez chorobę i ją zatrzyma – mówi Mateusz Oczkowski, „prawa r...
Naukowcy z Uniwersytetu Gdańskiego opatentowali innowacyjny test diagnostyczny pozwalający na bezinwazyjne wczesne wykrywanie nefropatii, czyli zaburzenia funkcjonowania nerek, co jest jednym z najpoważniejszych powikłań cukrzycy