Czas czytania 9 minutBanki potrzebowały dwóch unijnych wyroków w „polskich” sprawach o SKD, by ruszyć z pierwszymi działaniami, obmierzonymi na minimalizację ryzyka prawnego. Szczególne znaczenie ma tu oczywiście wyrok TSUE z 23 kwietnia, który pozbawił bankowców złudzeń co do tego, że będzie im nad...
Zalane ogródki działkowe i zniszczone uprawy. To krajobraz po przejściu ulewnych deszczy w okolicach ulicy Szybowcowej na szczecińskim prawobrzeżu.Miejscami doszło do podtopień, a działkowicze walczą tu z błotem czy też zalanymi altankami. - Wszystko...
Film z ataku na nastolatkę z Ukrainy w autobusie w Bielsku-Białej błyskawicznie obiegł internet. W ciągu dwóch dni dotarł do 14 mln użytkowników. Większość komentujących łączy zachowanie napastnika z antyukraińską retoryką obecną w polskiej polityce.
Pompa ciepła ma działać przez lata i dawać święty spokój — tak przynajmniej przekonują producenci, roztaczając wizję cichego, bezobsługowego i bezawaryjnego ogrzewania. Tyle że w wielu polskich domach ta opowieść zaczyna się sypać szybciej, niż ktoko...
Senat zaproponował w środę poprawki doprecyzowujące do nowelizacji ustawy o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego. Zgodnie z ustawą, podmioty rynku finansowego będą musiały umożliwić klientom składanie reklamacji w formie elektron...
Reklamacje to temat, który wcześniej czy później może dotknąć każdego, kto prowadzi zajęcia, warsztaty czy inne usługi edukacyjne. Warto więc wiedzieć, jak prawidłowo reagować na zgłoszenia klientów, żeby zachować profesjonalizm,… Artykuł Prowadzisz...
Wielu konsumentów w Polsce składa reklamację tylko wtedy, gdy wada jest poważna albo pojawia się krótko po zakupie. Jednak znacznie mniej osób ma świadomość, jak zmienia się ich sytuacja, gdy zgłaszają drugą reklamację tej samej wady lub drugą reklam...
Poznaj strategię T-Mobile na 2026 rok. Sprawdź, jak lider CX wykorzystuje wskaźnik NPS, aplikację T-Life oraz AI od OpenAI do budowy lojalności i marży.
Klient wraca po kwartale od wymiany amortyzatorów. Opony na przedniej osi są wytarte nierównomiernie – wewnętrzna krawędź bieżnika ścinana jest wyraźnie bardziej niż zewnętrzna. Właściciel jest pewien, że amortyzatory zostały źle zamontowane albo że...