Czy podział na CS i AM ma jeszcze sens? Sprawdź, jak redefiniować role w Customer Care na 2026 rok, by realnie zwiększać przychody i dbać o sukces klienta.
23 marca ruszył pierwszy etap II edycji konkursu Key to E8 Success. Oferta konkursowa została przesłana do wszystkich placówek w Radomiu i okolicach, a do tegorocznej edycji zgłosiło się już 25 szkół. W konkursie weźmie udział 519 uczniów.
W City College odbył się II etap konkursu języka angielskiego „Key to E8 Success”, który w tym roku zgromadził 36 uczniów z Radom oraz regionu radomskiego. Uczestnicy zmierzyli się z zadaniami przygotowanymi w oparciu o wytyczne Cambridge English Qua...
W City College w Radomiu odbyła się gala finałowa II edycji konkursu języka angielskiego Key to E8 Success, skierowanego do uczniów szkół podstawowych z Radomia i regionu radomskiego.
Pion Contact Center w Grupie Arteria przechodzi największą od lat zmianę – wdrożenie nowej strategii komunikacji i prezentowanie swojej oferty pod nazwą Arteria Customer Experience. Rebranding obejmuje nową identyfikację wizualną bez zmiany naz...
H&M zamyka centrum obsługi w Maastricht i stawia na outsourcing. Dowiedz się, jak zmiana modelu operacyjnego wpłynie na strategię Customer Care giganta retail.
Raport dowodzi: 68% klientów oczekuje inkluzywności. Dowiedz się, dlaczego obawy przed zatrudnianiem osób z niepełnosprawnością w obsłudze to biznesowy błąd.
Arteria Customer Experience z certyfikatem ISO 27001. Rozszerzamy zakres ochrony o marketing i IT oraz placówkę w Częstochowie. Sprawdź standardy bezpieczeń
Marriott zamyka 2025 rok z 271 mln członków Bonvoy. Sprawdź, jak partnerstwa z Uber i Starbucks oraz wdrożenie AI zmieniają retencję i CX w branży hotelarskiej.