AI w obsłudze klienta: jak technologie angażują (albo wypalają) pracowników

Inne znaleziska:

ccnews.pl

Printemps stawia na Armatis i agentów AI w zdalnej obsłudze klienta Printemps stawia na Armatis i agentów AI w zdalnej obsłudze klienta

Technologie AI szturmem wkraczają do sektora obsługi klienta, a po najnowocześniejsze rozwiązania w tym obszarze sięgają największe globalne marki. Doskonałym przykładem jest Grupa Printemps, która obchodzi w tym roku 160-lecie działalności. Ta jedna...

ccnews.pl, 2025-09-03 11:40:04

2025-09-03 11:40:04

rynek-lotniczy.pl

GE Aerospace i WZL-2 zacieśniają współpracę przy obsłudze silników F110 GE Aerospace i WZL-2 zacieśniają współpracę przy obsłudze silników F110

GE Aerospace oraz Wojskowe Zakłady Lotnicze Nr 2 S.A. (WZL-2) podpisały w Warszawie porozumienie o współpracy w zakresie rozwoju zdolności obsługi technicznej, napraw i przeglądów silników F110-GE-129, które napędzają m.in. samoloty bojowe boeing F-1...

rynek-lotniczy.pl, 2025-10-29 17:38:22

2025-10-29 17:38:22

bankier.pl

VeloBank płata figle klientom. Będą zmiany w Bliku i obsłudze kart VeloBank płata figle klientom. Będą zmiany w Bliku i obsłudze kart

VeloBank kończy październik wiadomością dla klientów o planowanych zmianach regulaminów i taryfy opłat i prowizji. Od nowego roku bank nie będzie udostępniał już czeków Blik, wprowadzając za to wyższe limity na popularne przelewy na telefon. Niestety...

bankier.pl, 2025-10-30 13:08:14

2025-10-30 13:08:14

aioai.pl

Case study: Jak wdrożyć AI do obsługi klienta? Case study: Jak wdrożyć AI do obsługi klienta?

Przez lata systemy do automatyzacji komunikacji z użytkownikami wspierały firmy w działaniach Customer Success. Od prostych botów po złożone mechanizmy marketing automation. Dziś jednak wchodzimy w zupełnie nowe czasy. Czasy […] Artykuł Case st...

aioai.pl, 2025-08-23 06:49:18

2025-08-23 06:49:18

ccnews.pl

Jak projektować doświadczenia klienta oparte na intencjonalnym zaangażowaniu? Jak projektować doświadczenia klienta oparte na intencjonalnym zaangażowaniu?

Dzisiejsze strategie obsługi klienta często opierają się na założeniu, że im więcej komunikatów wyśle marka, tym większa szansa na lojalność. Efekt jest odwrotny: klienci są przebodźcowani, ignorują wiadomości i zaczynają odbierać markę jako natarczy...

ccnews.pl, 2025-09-12 21:07:20

2025-09-12 21:07:20

bankier.pl

Kwadryliony, miliardy oraz tysiące procent, a obroty jak u bezprowizyjnego klienta XTB Kwadryliony, miliardy oraz tysiące procent, a obroty jak u bezprowizyjnego klienta XTB

Największa gorączka spekulacyjna obecnych czasów nie dotyczy wcale spółek zbrojeniowych, czy firm rozwijających kompetencje w zakresie sztucznej inteligencji, ale tych związanych z komputerami kwantowymi. W ciągu roku ich akcje podrożały o tysiące pr...

bankier.pl, 2025-09-23 06:22:17

2025-09-23 06:22:17

radiolodz.pl

Te 4 problemy z dostawą psują doświadczenie klienta – zobacz, jak je rozwiązać Te 4 problemy z dostawą psują doświadczenie klienta – zobacz, jak je rozwiązać

Doświadczenie zakupowe w e-commerce nie kończy się w momencie kliknięcia przycisku „kup teraz”. To właśnie wtedy rozpoczyna się jeden z najbardziej newralgicznych i emocjonalnych etapów całego procesu: dostawa. Sposób, w jaki paczka dociera do klie...

radiolodz.pl, 2025-10-23 13:50:38

2025-10-23 13:50:38

newsweek.pl

Gdy terapeuta ma dość klienta. "Okaż zrozumienie, głęboki oddech, okaż zrozumienie" Gdy terapeuta ma dość klienta. "Okaż zrozumienie, głęboki oddech, okaż zrozumienie"

Wyjaśnił, iż preferuje płatność gotówką, ponieważ żona nie wie o naszych spotkaniach. - Będzie pani kimś w rodzaju kochanki – zaproponował. – Albo raczej prostytutki. Bez urazy. Publikujemy fragment książki „Czy chcesz o tym porozmawiać" Lori Gottlie...

newsweek.pl, 2025-07-19 21:50:04

2025-07-19 21:50:04

spidersweb.pl

Koenigsegg spełnia (drogie) życzenia. Dla tego klienta Agera R to za mało Koenigsegg spełnia (drogie) życzenia. Dla tego klienta Agera R to za mało

Koenigsegg spełnia (drogie) życzenia. Dla tego klienta Agera R to za mało

spidersweb.pl, 2025-07-27 11:24:03

2025-07-27 11:24:03

moto.rp.pl

Nie kupisz go, choćbyś miał miliard. To Bugatti powstało dla anonimowego klienta Nie kupisz go, choćbyś miał miliard. To Bugatti powstało dla anonimowego klienta

Bugatti Brouillard swoją nazwą składa hołd ukochanemu koniowi Ettore Bugattiego. Ten samochód to efekt nowego programu marki skierowanego do… jeszcze bogatszych klientów niż dotychczas.

moto.rp.pl, 2025-08-19 01:34:04

2025-08-19 01:34:04