Jak nie tracić na obsłudze klientów – nowe podejście do zarządzania firmą IT

Strategiczne wdrożenie AI w Customer Service, koncentrujące się na AI Coachingu i predykcji wypalenia, jest kluczem do wzrostu zaangażowania (EX) i obniżenia rotacji (churn) pracowników. Poznaj rekomendacje i roadmapę wdrożeniową dla firm B2B/B2C, ab...

Tylko 20 proc. szefów obsługi klienta zgłasza redukcję zatrudnienia spowodowaną sztuczną inteligencją. Artykuł AI nie zdziesiątkowała pracowników w obsłudze klienta pochodzi z serwisu CRN.

Technologie AI szturmem wkraczają do sektora obsługi klienta, a po najnowocześniejsze rozwiązania w tym obszarze sięgają największe globalne marki. Doskonałym przykładem jest Grupa Printemps, która obchodzi w tym roku 160-lecie działalności. Ta jedna...

GE Aerospace oraz Wojskowe Zakłady Lotnicze Nr 2 S.A. (WZL-2) podpisały w Warszawie porozumienie o współpracy w zakresie rozwoju zdolności obsługi technicznej, napraw i przeglądów silników F110-GE-129, które napędzają m.in. samoloty bojowe boeing F-1...

VeloBank kończy październik wiadomością dla klientów o planowanych zmianach regulaminów i taryfy opłat i prowizji. Od nowego roku bank nie będzie udostępniał już czeków Blik, wprowadzając za to wyższe limity na popularne przelewy na telefon. Niestety...

Sztuczna inteligencja w obsłudze klienta wchodzi w okres intensywnych zmian regulacyjnych. Zarówno Unia Europejska, jak i USA pracują nad przepisami, które mają zagwarantować pełną transparentność – klienci muszą wiedzieć, kiedy rozmawiają z maszyną,...

Wybór optymalnego terminu inseminacji pozwala uzyskać dużą liczbę prosiąt od lochy w roku. Zazwyczaj wykonuje się ją między 24. a 36. godziną od wystąpienia pierwszych objawów rui, kiedy locha wykazuje odruch tolerancji, jednak dużo zależy od cech os...

Biały Dom przekazał we wtorek, że w najbliższym czasie nie dojdzie do spotkania Donalda Trumpa z Władimirem Putinem. - Nie chcę tracić czasu - przekazał sam amerykański przywódca. Zapowiedział, że wkrótce przekaże informacje o kolejnych decyzjach.

Prezydent USA Donald Trump zapowiedział w rozmowie z mediami, że nie spotka się z Władimirem Putinem, dopóki nie zostanie osiągnięte porozumienie w sprawie pokoju w Ukrainie. - Nie zamierzam tracić czasu - stwierdził polityk.

- Będę musiał wiedzieć, że zawrzemy porozumienie, nie będę tracić mojego czasu - powiedział Donald Trump o spotkaniu z Władimirem Putinem. W środę Trump oświadczył, że odwołał zapowiadane wcześniej spotkanie z Putinem w Budapeszcie, lecz zastrzegł, ż...