ista Customer Service Poland została nowym najemcą kompleksu .KTW w Katowicach. Firma wynajęła 930 mkw. powierzchni biurowej na dziewiątym piętrze budynku .KTW I, przenosząc tam swoją katowicką siedzibę.Nowe biuro zajmuje zachodnią część dziewiątej kondygnacji i oferuje widok na katowickie Rondo ora...
Podczas festiwalu Rap Południe na lotnisku w Bielsku-Białej Bedoes przerwał występ, wypatrzył ze sceny dziewczynę stojącą przy samych barierkach i zdjął z nadgarstka swojego Rolexa. Zegarek podał ochroniarzowi, a ten przekazał go dziewczynie
Startup Poland przenosi się z Warszawy do Krakowa – informuje prezydent Aleksander Miszalskie. – To mocny sygnał, że nasze miasto staje się jednym z najważniejszych centrów innowacji w tej części Europy – podkreśla prezydent Krakowa. Fundacja Startu...
Pion Contact Center w Grupie Arteria przechodzi największą od lat zmianę – wdrożenie nowej strategii komunikacji i prezentowanie swojej oferty pod nazwą Arteria Customer Experience. Rebranding obejmuje nową identyfikację wizualną bez zmiany naz...
H&M zamyka centrum obsługi w Maastricht i stawia na outsourcing. Dowiedz się, jak zmiana modelu operacyjnego wpłynie na strategię Customer Care giganta retail.
Raport dowodzi: 68% klientów oczekuje inkluzywności. Dowiedz się, dlaczego obawy przed zatrudnianiem osób z niepełnosprawnością w obsłudze to biznesowy błąd.
Arteria Customer Experience z certyfikatem ISO 27001. Rozszerzamy zakres ochrony o marketing i IT oraz placówkę w Częstochowie. Sprawdź standardy bezpieczeń
Czy podział na CS i AM ma jeszcze sens? Sprawdź, jak redefiniować role w Customer Care na 2026 rok, by realnie zwiększać przychody i dbać o sukces klienta.
Marriott zamyka 2025 rok z 271 mln członków Bonvoy. Sprawdź, jak partnerstwa z Uber i Starbucks oraz wdrożenie AI zmieniają retencję i CX w branży hotelarskiej.
Czy Twoje badania Customer Experience kończą się na kolorowych wykresach, z których nic nie wynika? To częsty błąd – firmy toną w danych z ankiet NPS czy CSAT, traktując je jako zbiór ciekawostek, a nie narzędzie do generowania zysku. Tymczasem prawd...